Geïnspireerd door Maria Montessori

Wij houden van Montessori. Wij geloven dat Montessori de zelfgemotiveerde groei van kinderen stimuleert. We koesteren het natuurlijke verlangen van elk kind naar kennis, begrip en respect. Daarom zijn we gepassioneerd over onze missie om Montessori naar alle kinderen te brengen.

MontiPlanet.nl is het toonaangevende platform om Montessori speelgoed, materialen en meubilair te ontdekken en te kopen.


Verzending
Voor veel producten geldt op werkdagen voor 16:00 besteld, morgen in huis. Verzending is gratis voor bestedingen vanaf €25,-. Nederland: Verzendkosten voor bestedingen onder de €25,- is €4,95 voor normale pakketten en €2,95 voor brievenbuspakketjes. België: Verzendkosten voor bestedingen onder de €25,- is standaard €6,90.


Bezorgen naar een afhaalpunt.
MontiPlanet.nl werkt niet samen met afhaalpunten. Je kunt eventueel de bestelling ophalen bij ons distributiecentrum 'Afhaalpunt MontiPlanet.nl Alphen aan den Rijn' (Energieweg 41, 2404 HE Alphen aan den Rijn, Netherlands). Een andere mogelijkheid is om de bestelling te plaatsen op je eigen adres en vervolgens wanneer je de track & trace ontvangen hebt de bezorg locatie zelf aan te passen bij PostNL. Bij Vragen of onduidelijkheden kun je altijd contact opnemen met Team MontiPlanet.nl.


Retour
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden. Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Hierna heb je nogmaals 14 dagen om je bestelling te retourneren. Zo werkt het: Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Hiervoor kun je contact opnemen met een van onze medewerkers via info@montiplanet.com. Hier helpen we je graag veder met de retourprocedure. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag en eventuele verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Enkel de kosten voor retour naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van een vervoerder.


Weigering van retournering
Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.


Ruilen
Wil je een product ruilen? Dat is geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@montiplanet.com. Dit kan tot 14 dagen na ontvangst. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.


Retourneren wegens latere schade
Bij MontiPlanet.nl staat kwaliteit voorop. Toch kan het onverhoopt gebeuren dat er iets misgaat. Is er binnen 14 dagen na ontvangst sprake van schade aan het product die niet door gebruik veroorzaakt is, maar wijst op een productiefout? Neem dan gerust contact met ons op via info@montiplanet.com of bel ons op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur via 070-2211503. Wij kijken dan graag met je mee en zorgen voor een passende oplossing. Let op: bij schade die is ontstaan door eigen gebruik kunnen we het product helaas niet retour nemen.


Herroepingsrecht
Na ontvangst van je aankoop heb je als consument een bedenktijd van minimaal 14 dagen, waarin je de bestelling zonder opgave van reden kunt retourneren, mits het product nog in originele staat verkeert. De ondernemer mag naar de reden van retour vragen, maar je bent niet verplicht die te geven. Heb je in één bestelling meerdere producten besteld? Dan gaat de bedenktijd in op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het laatste product hebt ontvangen. Wil je meer lezen over het retour- en herroepingsrecht? Bekijk dan onze algemene voorwaarden op de website. Sinds 15 februari 2016 kunnen consumenten in de EU ook gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie om klachten aan te melden. Dat platform is te vinden via: http://ec.europa.eu/odr